1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem mimello.edu.pl, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: Teatr Mimello Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-161), ul. Obozowa 20/U11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001013337, NIP: 5273037447, REGON: 524217840, kapitał zakładowy: 5 000 zł.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@mimello.pl, telefon: 515 007 115 (koszt połączenia według taryfy operatora).
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem mimello.edu.pl/regulamin oraz w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa.
Sprzedawca — Teatr Mimello Sp. z o.o., dane jak w § 1 ust. 2.
Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła lub zamierza złożyć zamówienie w Sklepie.
Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego). Na potrzeby Regulaminu, przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, zawierającej umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Produkty — oferowane w Sklepie towary i usługi, w szczególności: kursy online (treści cyfrowe), książki (towary fizyczne), pakiety oraz warsztaty.
Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość między Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
1. Sklep oferuje następujące kategorie produktów:
2. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pomocą formularza dostępnego w Sklepie.
2. Warunkiem złożenia zamówienia jest założenie konta w Sklepie lub skorzystanie z możliwości zakupu bez rejestracji (jeśli dostępna).
3. Klient składa Zamówienie poprzez: wybór Produktu, dodanie go do koszyka, wypełnienie danych do zamówienia, wybor metody płatności i potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przesłanego na podany adres e-mail.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędów technicznych lub niedostępności Produktu, niezwłocznie informując o tym Klienta.
1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą ceny.
3. Dostępne metody płatności:
4. Termin płatności wynosi 3 dni od daty złożenia zamówienia. Niezapłacenie w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
1. Kursy online i treści cyfrowe: dostęp zostaje przyznany niezwłocznie po zaksiegowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia.
2. Książki i produkty fizyczne: wysysłane są w terminie do 5 dni roboczych od zaksiegowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranej usługi kurierskiej lub pocztowej (zwykle 1–3 dni robocze).
3. Pakiety: dostęp do części cyfrowej przyznawany jest zgodnie z ust. 1, część fizyczna wysyłana zgodnie z ust. 2.
4. Warsztaty: szczegóły terminu i miejsca świadczenia usługi podane są w opisie produktu lub ustalane indywidualnie drogą e-maillową.
5. Koszty dostawy książek i produktów fizycznych są podawane w podsumowaniu koszyka przed finalnym potwierdzeniem zamówienia.
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy lub od dnia objęcia Produktu w posiadanie (dla towarów fizycznych).
2. Wyjątki — kursy online i treści cyfrowe: Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do treści cyfrowych dostarczanych w sposób inny niż na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpęczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta). Dokonanie zakupu i udzielenie dostępu do kursu jest równoznaczne z wyrażeniem ww. zgody, o której Klient jest informowany w trakcie składania zamówienia.
3. Wyjątki — warsztaty: Prawo odstąpienia nie przysługuje po wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Konsumenta udzieloną przed upływem terminu do odstąpienia (art. 38 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mailową na adres kontakt@mimello.pl lub pisemnie na adres: ul. Obozowa 20/U11, 01-161 Warszawa. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia określonego w załączniku do Ustawy o prawach konsumenta (dostępnego na mimello.edu.pl/zwroty).
5. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z użyciem takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że uzgodniono inaczej.
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Produktu z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
2. Reklamacje należy składać drogą e-mailową na adres kontakt@mimello.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
3. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, nr zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Brak tych danych może wydłużyć rozpatrzenie reklamacji.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja, Inspekcja Handlowa, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klientów zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lipca 2026 r.